Términos y condiciones
Bienvenido a accesorios besgul.pe. El uso de besgul.pe está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de uso que deberán ser cumplidos por nuestros clientes y usuarios.
Estos Términos y Condiciones podrían variar en cualquier momento, reflejándose dichos cambios periódicamente en nuestro sitio web. Asimismo, cada vez que usted ingrese deberá leer cuidadosamente los Términos y Condiciones, puesto que para todos los efectos legales y por el sólo ingreso a los contenidos de besgul.pe, dará por aceptados los presentes Términos y Condiciones y sus modificatorias.
Tome en cuenta que la información proporcionada por otros sitios web, especialmente cuando el acceso al sitio besgul.pe se haya efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con nosotros, es bajo su responsabilidad.
Proceso de compra
A través de nuestra Tienda Virtual ponemos a su disposición una amplia variedad de productos y servicios. Para realizar una solicitud de compra a través de ella, debe identificarse y realizar el pago a través de la plataforma con cualquiera de los siguientes medios de pago: Tarjeta de crédito, tarjeta de débito, depósito bancario o banca online. Las tarjetas de crédito y débito aceptadas son las siguientes: Mastercard, Visa y American Express emitidas por bancos nacionales. No será aceptada ninguna tarjeta cerrada (aquella que no cuenta con el logo de Mastercard, Visa, American Express o Diners). Nuestra tienda virtual cuenta con la pasarela de pago de MercadoPago, una plataforma segura que permite realizar pagos en línea.
Al realizar una compra en nuestra tienda virtual, usted habrá generado en forma automática una solicitud de compra, la cual deberá ser previamente aprobada por nosotros. Solo la aprobación de esta solicitud dará lugar un contrato de compraventa entre besgul.pe y el cliente.
Si cometiera algún error en la solicitud de compra (error en dirección de entrega, datos personales, cantidad de productos, u otros) deberá comunicarse con nosotros a [email protected] o a través de nuestra cuenta whatsapp consignada en nuestra web.
Ante la falta de stock de alguno de los productos que solicitó, nos comunicaremos con usted para informarle al respecto. En esta etapa podrá decidir entre las siguientes dos opciones:
Opción 1: Aceptar la compra de los productos restantes, y procederemos con facturar únicamente el importe de dichos productos.
Opción 2: Anular el pedido.
En caso no se cuente con disponibilidad de stock en todos los productos que hayan solicitado, procederemos con la anulación del pedido.
Podrá realizar compras desde el extranjero, siempre y cuando la tarjeta que utilice para realizar el pago haya sido emitida en Perú y la dirección que detalle corresponda a una de las ciudades que tenemos disponibles para despacho.
Si necesita ayuda para realizar la compra en línea, puede comunicarse al Centro de Servicio al Cliente a través del número telefónico consignado en nuestro sitio web.
Responsabilidad por rechazo de solicitudes de compra
Si en caso su solicitud de compra es rechazada por los siguientes supuestos:
- Datos incorrectos ingresados.
- Imposibilidad de comunicarnos con usted a efectos de realizar verificaciones.
- Falta de stock de los productos solicitados.
- Cualquier problema que se pueda presentar con su tarjeta de crédito (tarjeta inválida, no activa, vencida, sin línea de crédito suficiente, con datos errados, sospecha de fraude, falta de autorización, entre otros, aspectos que son determinados por el banco emisor y/o la procesadora de pagos con tarjeta).
- Domicilio del cliente fuera de las zonas de despacho.
- Cualesquiera otro motivo que escape de la gestión de nuestra empresa.
Ninguno de los supuestos señalados anteriormente, generará responsabilidad alguna para besgul.pe
Cuando su solicitud de compra es rechazada, su banco emisor y/o la correspondiente procesadora de pagos con tarjeta deberán realizar el procedimiento para que el monto de la solicitud de compra quede liberada y pueda visualizarla en su cuenta; este procedimiento tendrá un tiempo de atención de respuesta definido por cada institución financiera.
Formas de pago
Las tarjetas de crédito aceptadas son las siguientes: Visa, Mastercard, Diners y American Express emitidas por bancos nacionales. No será aceptada ninguna tarjeta cerrada (aquella que no cuenta con el logo de Mastercard, Visa o American Express).
Las tarjetas de débito aceptadas son las siguientes: Visa y Mastercard; emitidas por bancos nacionales.
Usted también podrá pagar a través de depósito bancario en las agencias autorizadas.
Entrega de los productos
La modalidad entrega del pedido estará disponible dependiendo del tipo de producto a solicitar. Si su pedido contiene productos pesados o voluminosos, la única modalidad disponible será a través de despacho a domicilio y/o agencia de carga.
La programación de despacho dependerá de la disponibilidad de fechas mostradas en el calendario virtual, el rango horario de entrega es de 9:00 am a 8:00 pm.
Si por motivos ajenos a besgul.pe, su pedido se factura en el día programado para su despacho o en una fecha posterior, coordinaremos con usted una nueva fecha de despacho.
La empresa de transportes no está autorizada a realizar maniobras y/o trabajos diferentes al de transporte y descarga de los productos consignados en la Guía de Remisión.
Si existen causas que por responsabilidad suya, impidan que el pedido pueda ser entregado, tendremos que anular el pedido.
Finalmente, tenga en cuenta que los expertos en transporte son los únicos encargados en trasladar los productos hasta la ubicación donde serán entregados.
Ley aplicable y jurisdicción
Besgul.pe tiene su sede en la ciudad de Lima, Perú. Todos los asuntos legales que surjan o estén relacionados con el sitio besgul.pe, deberán ser atendidos con y según lo determinado por la legislación peruana. El Cliente acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales de Lima – Cercado y Callao, en cualquier proceso o acción legal, sin perjuicio de las demás autoridades peruanas que pudiesen resultar competentes.
Besgul.pe se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso al sitio besgul.pe y/o a los servicios que en él se ofrecen y prestan, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a aquellos clientes que incumplan estos Términos y Condiciones y/o las condiciones particulares que resulten de aplicación. Si alguna disposición aquí contenida es declarada nula o no ejecutable por alguna autoridad competente, ello no afectará la validez y eficacia de las disposiciones restantes, las mismas que mantendrán plena vigencia.